Perguntas Frequentes
Tudo sobre o nosso gelo alimentar, entregas e serviços
Que tipos de gelo vocês produzem?
Produzimos cubos de gelo normais (28mm), gelo picado, cubos artesanais (45mm a 60mm), esferas de gelo (50mm a 65mm), sticks de gelo e gelo com logótipo personalizado. Todo o nosso gelo é produzido com máquinas japonesas Hoshizaki e água filtrada.
Onde é que fazem entregas?
Fazemos entregas em Lisboa, Almada, Costa da Caparica e Algarve. A entrega é gratuita em Lisboa para encomendas superiores a 28€ e em Almada/Costa da Caparica para encomendas a partir de 100€.
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
Não temos quantidade mínima obrigatória. Trabalhamos tanto com pequenas encomendas para particulares como com grandes volumes para restaurantes, bares e eventos.
Como posso encomendar gelo?
Pode encomendar diretamente no nosso site iceology.pt, por telefone ou por WhatsApp. Para clientes regulares, oferecemos entregas programadas com horários fixos.
O gelo é seguro para consumo?
Todo o nosso gelo é alimentar, produzido com água filtrada em equipamento profissional Hoshizaki, cumprindo todas as normas de higiene e segurança alimentar.
Qual é a diferença entre gelo normal e gelo artesanal?
O gelo normal (28mm) é ideal para uso geral em bebidas e refrigeração. O gelo artesanal é produzido em tamanhos maiores (45mm a 60mm), derrete mais lentamente e é transparente — perfeito para cocktails premium e apresentação em bares de alta gama.
Fazem esculturas de gelo para eventos?
Sim. Temos um escultor profissional na nossa equipa e criamos esculturas de gelo personalizadas para casamentos, festas corporativas, lançamentos de marcas e outros eventos. As encomendas devem ser feitas com pelo menos 10 dias de antecedência. Fornecemos também base com sistema de drenagem e iluminação regulável.
Podem fazer gelo com o logótipo da minha empresa?
Sim. Produzimos blocos de gelo com logótipos, menus ou imagens congeladas no interior — uma forma original de apresentar a sua marca em eventos e nos seus estabelecimentos.
Quanto tempo demora a entrega?
Na zona de Lisboa, as entregas são feitas no próprio dia ou no dia seguinte, dependendo do horário da encomenda. Para o Algarve, os prazos são combinados caso a caso.
Oferecem gelo de teste para novos clientes?
Sim. Enviamos gratuitamente um conjunto de gelo de teste para que possa avaliar a qualidade dos nossos produtos antes de fazer uma encomenda regular.